El regalo sorpresa de KLM. Un lección de social media.

 

La compañía aérea KLM puso en marcha una campaña excepcional para conectar con sus clientes. La campaña, llamada «KLM surprise at the Amsterdam Schiphol Airport». A través de la observación de los perfiles de cada viajero en las redes sociales decidieron hacer un regalo afín a los gustos personales de cada uno. Por ejemplo, a una corredora de maratón le regalaron un reloj pulsómetro.

Se trata de un caso interesante de marketing de atracción y de social media. Os dejo el vídeo que nos mostró este lunes la especialista en personal branding Jane Del Tronco. Vale la pena.

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