Si los profesionales de una PYME no pueden crecer internamente, quizás puedan hacerlo externamente
Esta reflexión me la hizo ayer el director de comunicación de una organización de cierta magnitud. Y tiene razón. La reflexión venía a cuento de un post que publiqué también ayer en mi blog personal y que, por si no tuviste oportunidad de leerlo, lo comparto a continuación.
Claves para potenciar una PYME a través de sus profesionales
Todavía hay muchas personas que piensan que el branding personal está reservado a “celebrities”, a altos ejecutivos o a grandes empresas. Paradójicamente, uno de los campos donde la gestión de marca personal encuentra mejor abono es en la PYME. ¿Por qué?
- A diferencia de la gran empresa, la PYME dispone de pocos recursos marketing, y aún menos si hablamos del sector industrial. Los profesionales de estas empresas pueden actuar como auténticos embajadores de marca, de manera que una sola empresa podría disponer de muchos altavoces.
- Según el barómetro Edelman Trust 2013, “los empleados puntúan más alto en confianza pública que el Departamento de Relaciones Públicas, el Presidente o el fundador de la compañía. Un 41% piensa que los empleados son la fuente de información más creíble cuando hablan de su empresa”. ¿No va siendo hora de ceder más protagonismo a personas que no están en el staff directivo?
- A diferencia de la gran empresa, las decisiones en la PYME encuentran menos dificultades para el consenso, lo que las hace más ágiles. Este marco favorece las acciones de área test o prueba/error a una velocidad mayor que ayudaría a tomar decisiones en menor tiempo.
- El proceso para gestionar un programa de Embajadores de Marca en una PYME se basa en tres partes:
- Potenciar el autoconocimiento y estrategia personal de los profesionales (personal branding).
- Consolidar el conocimiento corporativo y del marco competitivo (corporate branding).
- Unir ambos elementos en simbiosis para determinar los puntos comunes y diseñar los mensajes y medios que nos ayuden a ampliar y mejorar las relaciones con los stakeholders.
¿Cuánto tiempo requiere un programa así en una PYME? Unos dos meses de trabajo base y seis para ver resultados. Eso sí, con un seguimiento “light” en el día a día. No es demasiado en un mundo cada vez más cortoplacista.
En cualquier caso, la PYME que se anime a desarrollar un programa como este debe considerar que sus profesionales también deben salir ganando con el programa. Si quieres que tu gente hable bien de tu empresa, dales herramientas y permíteles cierta visibilidad pública. Más info en este enlace.
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Consultor, formador y conferenciante sobre personal branding.
Socio co-fundador de Soymimarca.
Convencido de que todo deja marca, ayudo a humanizar empresas y ayudo a profesionales a proyectar su marca para lograr sus objetivos.
Además de Soymimarca, soy fundador de iOBrand.ai socio en Integra Personal Branding México, y Director de Marca en Omnia Branding.
Profesor en ISDI, en el EMBA de IESE. Publicitario colegiado, master en Mkt y estudiante de grado de Humanidades (UOC).
Mi ADN está formado por experiencias en Tiempo/BBDO, J.W.T., Bassat Ogilvy, Saatchi & Saatchi, Altraforma y TVLowCost entre otras.
guillemrecolons.com
Estupendo post. Reconozco mi admiración por tu(vuestro) trabajo y creo que es muy importante la labor de educación (en el mejor sentido del término) que realizas. La economía española depende de forma mayoritaria de las pequeñas y medianas empresas y éstas, sin embargo, mantiene muchos comportamientos no del siglo XX, si no casi del XIX. Los embajadores de marca requiere un cambio trascendental en la mentalidad PYME y en ese sentido este post es una gran aportación.
Viniendo de ti es un placer leer estas palabras de aliento en un tema tan complejo y hoy tan alejado de la realidad. Supongo que la labor pedagógica de llevar a las empresas la importancia capital de sus profesionales debe continuar y debe hacerse desde muchos frentes.
Gracias por escribir, Lola.
¡El placer es mío!